Rujukan Laman

Bagaimana manak24 Melindungi Data Anda

Di manak24, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Disulitkan SSLAkses Data TerkawalPenyimpanan Rekod SelamatPermintaan Padam DiterimaSokongan Privasi 24/7

Explore the Lobby Read FAQ

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

manak24 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda apabila anda membuka akaun atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Akses kepada perkhidmatan manak24 bergantung

1
kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang nyata.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengetahui data yang kami simpan, meminta pembetulan atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan khusus tentang data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons penuh dalam masa 48 jam bekerja selepas penerimaan mesej anda.

Live Chat Gunakan tetingkap live chat dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami tentang permintaan akses data atau keprihatinan privasi pada bila-bila masa, siang atau malam.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun manak24 anda dan isi borang 'Permintaan Privasi' di bahagian Tetapan Akaun untuk menghantar permintaan padam atau pemindahan data secara rasmi.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Privasi Anda

Perlindungan data bukan sekadar perkataan di manak24 — ia adalah proses operasi harian. Setiap bahagian berikut menerangkan satu amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal.

Penyulitan Data Aktif

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan manak24 disulitkan menggunakan TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran GrabPay dan rekod transaksi Boost anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan, pengesanan log masuk yang mencurigakan dan notifikasi segera melalui e-mel jika perubahan kata laluan dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui FPX dan Touch 'n Go disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, kemudian dipadam atau dianonimkan secara sistematik.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan manak24 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses rekod akaun anda. Akses ini dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan berlaku.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kami memproses permintaan sedemikian dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan data anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan semasa mendaftar dan membuat transaksi dalam akaun anda.

Kami tidak menjual maklumat anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh peraturan Malaysia yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Akaun dan gunakan borang 'Permintaan Privasi'. Anda juga boleh menghantar e-mel ke alamat privasi kami dan kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan perjudian Malaysia yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin memberi kesan kepada fungsi tertentu dalam akaun anda.

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut keperluan minimum undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh itu, rekod dianonimkan atau dipadam daripada sistem kami secara sistematik.

Hubungi kami segera melalui live chat atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat, memaklumkan anda tentang dapatan dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah-langkah pemulihan yang diperlukan untuk melindungi akaun anda.

Bagaimana manak24 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Jaga Privasi Anda

Penyulitan Data Aktif

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Kakitangan Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang manak24 kumpul daripada saya?

02 Adakah manak24 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam daripada sistem manak24?

05 Apakah kuki yang digunakan di laman manak24 dan bolehkah saya menolaknya?

06 Berapa lama manak24 menyimpan rekod transaksi pembayaran saya?

07 Apa yang patut saya lakukan jika saya mengesyaki pelanggaran privasi pada akaun saya?

Related Pages